Le Quartier

L’endroit semble bien mais…Ma mère a l’unité de soins a reçu sa collation d’après-midi quand j’étais là samedi. 1 cuillère à soupe de yogourt dans un verre avec un biscuit à thé. Le préparateur séparait 1 petit yogourt en 3. Les enfants de la garderie ont plus dans leurs collations. Je la crois maintenant quand elle dit qu’il y a seulement une crevette dans l’assiette au souper.

Suite à un avis laissé récemment, j’ai reçu un appel de la directrice, en poste depuis quelques mois seulement. Ce fut une conversation cordiale, j’ai senti la préoccupation et la volonté de la personne à améliorer les situations qui ont été soumises dans mon avis précédent. À noter qu’à mon premier avis on m’avait répondu par écrit de « comprendre la situation et d’aviser la responsable afin qu’elle puisse apporter des correctifs ». Malheureusement la personne a quitté son poste. Comme aucun changement n’avait été apporté, j’ai réitéré mon insatisfaction. J’en profite pour remercier la personne d’être à l’écoute et de m’avoir invitée à une rencontre prochainement afin de discuter de tout ça.