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Chartwell Faubourg Giffard
15 reviews

Review on Chartwell Faubourg Giffard

Chartwell Faubourg Giffard
Chartwell Faubourg Giffard
Retirement home in Maizerets, Québec
by Chartwell
2321, chemin de la Canardière Beauport, Québec, QC
Global rating
4.2
Average based on 15 ratings
Breakdown of Ratings
5 stars
46%
4 stars
33%
3 stars
13%
2 stars
6%
1 star
0%
Rating by Feature
Appréciation générale
4.2
Ambiance générale de la résidence
4.2
Confort des chambres
4.4
Gentillesse des employés
4.5
Propreté des lieux
4.3
Qualité de la nourriture
3.3
Services offerts
4.1
Reviews and comments
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Nourriture et service
Anonymous (Close relative) - January 30 2018

Ma mère y habite depuis plus de 5 ans. Elle aime son appart et le sentiment de sécurité que la résidence lui apporte. C’est aussi très propre. MAIS depuis tout ce temps, la nourriture varie de quelquefois bonne à très souvent infecte: poulet pas cuit, portions qui diminuent à chaque année, guenilles aux œufs pour souper pour des loyers au-dessus de 2 400$/mois. Le manque de personnel dans la salle à manger fait que les résidents ont souvent le repas principal servi une heure après la soupe. MAIS MAIS le pire, c’est le manque de respect de la part des directrices intérim ou non: « vous ne devez pas dire que la nourriture est immangeable, mais que vous n’aimez pas ça «  ou encore « si le personnel aux tables continuent d’être harcelé(ce qui est le fait d’une couple de résidents), nous fermerons la salle à manger ».

Belle visite
Anonymous (Visitor) - October 1 2017
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J'ai visité cette résidence. Les résidents semblent heureux et unis, comme une grande famille. Les appartements sont beaux, et de beaux espaces communs pour faire des activités (jouer aux cartes, etc.). J'ai eu l'opportunité de manger 2 repas, et ils étaient excellents.

Trop dispendieux !
Mme Cloutier (Visitor) - October 1 2017
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La résidence est belle et propre. Je serais très attiré à y aller, mais je trouve le prix trop élevé. J'ai un ami qui y demeure et il m'arrive d'allez manger avec lui. La nourriture pourrait être amélioré. Il est souvent promis que des déjeuners différents seraient offerts, mais cela n'arrive pas !

Convenable mais service lent
Roger (Close relative) -
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À la résidence Chartwell Faubourg Giffard je trouve qu'il y a un bel ambiance, le personnel est agréable mais le service est lent.

Ça a bien de l'allure!
Anonymous (Close relative) - October 2 2017
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Mon frère et ma belle soeur y habitent depuis 6 ans et c'est bien. Mon beau frère est légèrement handicapé et ça fait bien leur affaire. Il y a des activités, ils mangent bien, c'est bon. On y a mangé quelques fois avec eux et ça a bien de l'allure avec le service aux tables. rien à redire

Ménage des appartements pas adéquat
Gaétane (Close relative) - October 2 2017
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Le ménage des appartements n'est pas adéquat pour les résidents. Suivant la visite supposément de la femme de ménage, je dois recommencer, juste à balai et je ramasse plein de miettes. Ce n'est pas adéquat.

Organisation d'activités spéciales
Margot (Close relative) - September 30 2017
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Je trouve que cette résidence est accueillante. Les espaces sont grands, biens éclairés. J'y ai mangé quelques fois et la nourriture était très bien. Ils organisent des sorties à l'occasion.

Pour le prix payé, potentiel à améliorer!
Lise (Close relative) - October 2 2017
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Ma mère y habite depuis l'ouverture. Ma mère trouve ça bien mais le service et la nourriture médiocre en salle à manger. Quand ils viennent faire son ménage ils le font en tournant les coins rond, en 15 minutes, ils ne s'attardent pas. Pour le prix payé, potentiel à améliorer.

J'ai visité à deux reprises et j'y pense...
Anonymous (Visitor) - October 2 2017
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J'ai été visité le faubourg en semptembre aux deux dernières portes ouvertes. je préfèrerais un appartement au 2e en façade. j'aimerais voir entrer tout le monde, j'aime la vie. J'ai bien aimé ça. Je ne suis pas encore prête on dirait. Les augmentations planifiées m'ont fait peur. Lors de mes visites, j'ai senti de la pression pour signer de la part de la responsable. (je pense qu'elle n'y travaille plus désormais...)

Une amie y vit
Anonymous (Close relative) - October 1 2017
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J'ai une amie qui réside à cette résidence. Les soins corporels sont moyen, mais le reste c'est bien.