Review on Château Symmes
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Endroit magnifique Personnel dévoué et humain Respectueux et souriant Beaucoup d'activités et de prise en charge des résidents
Après un an de résidence avec ma mère, voici ce que nous avons observé : La résidence est magnifique, nichée dans un quartier paisible et bien entretenue. Quant à la nourriture, elle était convenable. Au début, tout se déroulait très bien et ma mère y trouvait son bonheur. Cependant, nous avons observé des changements dans la gestion sont survenus en cours d'année. Par la suite, nous avons constaté un changement par rapport aux services, et la qualité de la nourriture laisse souvent à désirer. Ses demandes d’aide pour aller aux toilettes sont souvent suivies de longues périodes d'attente, dépassant fréquemment les 30 minutes. À présent, ma mère me demande de trouver un nouvel endroit, car elle ne se sent plus épanouie ici.
Très propre, très bon service, personnel accueillant. Beaucoup d'activités, Choral, piscine, cinéma, navette
Depuis fin mai 2024, j'ai remarqué une nette amélioration au niveau des services pour ma maman qui est atteinte d'Alzheimer. On change ses draps tous les jours car elle a des problèmes d'incontinence, on s'assure que son linge est propre et qu'elle-même est propre. Il semble y avoir une meilleure organisation pour les soins, tels que la douche et le soin des dents. C'est vraiment un soulagement pour moi, sa fille. Avant, je devais amener son linge et ses draps à laver chez moi. Ce n'est presque plus le cas maintenant. Il y a même eu une meilleure organisation au niveau du stationnement. Quelle différence depuis la nouvelle administration ! Lentement mais sûrement, chapeau. Je sens que ma mère est maintenant en sécurité, bien entourée, avec les services dont elle a besoin. Le personnel est gentil avec elle et lui donne beaucoup d'amour. Chapeau à la directrice Sandra, la coordonnatrice des soins Mamie, l'infirmière Stéphanie, une préposée qui me tient à cœur, Anik, l'animatrice Stefika, l'adjointe administrative Mélanie ainsi que tout le personnel qui lui donne de bons soins au quotidien. Merci de tout cœur. Vos efforts pour améliorer les services à la résidence portent leurs fruits, je le vois. Encore un gros merci et continuez votre beau travail !