Review on Les Résidences Soleil Pointe-aux-Trembles
by Les Résidences Soleil - Groupe Savoie
of reviewers recommend this residence
Situation délicate et tendue avec très peu de compréhension du personnel et mauvaise gestion hélas...
Bonjour, Nous regrettons que vos attentes n'aient pas été entièrement satisfaites et nous tenons à vous assurer que les éléments que vous nous partagez seront validés. Si vous avez plus de détails à nous acheminer, nous vous invitons à nous écrire au : info@residencessoleil.ca afin de nous aider à rectifier très rapidement la situation. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Ma belle-mère depuis l'âge de 94 ans, et a maintenant 101 ans. Elle y est bien heureuse. De très bons soins, vigilance, propreté, la nourriture est excellente. La parenté est avisée immédiatement lors d'un changement de santé ou malaise. Le personnel est également très gentil avec nous bien que nous arrivions toujours à l'improviste. Point faible: j'en aucun à dire!
Bonjour M. Yvon, Il nous fait grand plaisir de savoir que votre belle-mère est heureuse parmi nous et nous sommes heureux de vous compter, vous et votre elle, dans notre grande famille des Résidences Soleil. Sachez que vous êtes toujours bienvenue afin de partager un repas et participer à une activité avec elle. Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau témoignage! Au plaisir de vous y rencontrer!
Premièrement en temps de pandemie, les employés font un bon travail. Le problème vient des repas. C'est un plaisir de bien manger dans la vie et le seul plaisir qu'il leur reste en temps de pandémie. Malheureusement la nourriture est très mal apprêtée, ma mère a été incapable de manger et celà à plusieurs re prises. Les legumes pas assez cuits . C'est vraiment déplorable.
Bonjour à vous. Nous regrettons sincèrement que vos attentes face à la nourriture ne soient pas satisfaites pendant la période actuelle. Soyez assuré que nous ferons le suivi auprès de notre directeur de l'approvisionnement et des services alimentaires ainsi que son équipe afin de trouver activement des solutions. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à nous faire, nous vous invitons à nous contacter par courriel en suivant ce lien : https://residencessoleil.ca/nous-joindre/. Merci et bonne journée.
la nourriture non merci le cuisinier où a til pris son cours? Pas chaud service aux tables bcp trop lent du poulet ça oui 3 fois semaine et plus et des carottes a tous les repas franchement non ça goûte rien plus jamais de repas là même se plaindre a la Direction ça donne rien et les prix très élevés dans tous les services
Pour avoir séjourné un an à cette résidence, je vous la déconseille. Insatisfaction totale. Très mauvaise gestion de la part de la direction de la résidence elle-même et de la maison-mère qui ne tient aucunement compte de nos commentaires constructifs. On entre dans votre appartement (on débarre la porte) sans avertissement. L’être humain n’est pas leur priorité, c’est la rentrée d’argent qui compte. À éviter.
Accueil sécurisé, on doit s'y identifier et un contrôle y fait. Sécurisant. Les cours de danse ont été appréciés tant et aussi longtemps que ma tante en était capable. Ma tante avait choisi la formule 1 repas par jour et semblait bien aimé car autrement j'aurais été la première à le savoir! Lors de mes visites je stationnais dans la rue, il y avait toujours de la place.
Bonjour M. Paul, Il nous fait grand plaisir de savoir que votre tante ait été heureuse parmi nous. Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau témoignage! Nous vous souhaitons une excellente journée!