Review on Maison de vie Sunrise de Fontainebleau

Notre père a vécu à la Maison de Vie Sunrise de Fontainebleau pendant plusieurs années, ce qui nous donne une perspective à long terme sur la qualité des services offerts. À la lumière de cette expérience, les commentaires négatifs que nous avons lus ne correspondent pas du tout à ce que nous avons observé au fil des ans. Nous avons toujours trouvé le personnel attentionné, respectueux et profondément engagé envers le bien-être des résidents. Notre père a été traité avec dignité et bienveillance, et nous avons pu constater à de nombreuses reprises le dévouement des employés, tant du personnel soignant que des autres membres de l'équipe. La résidence est propre, bien entretenue et offre un environnement chaleureux. Les communications avec la direction et le personnel ont toujours été ouvertes et professionnelles lorsque nous avions des questions ou des préoccupations. Nous sommes conscients que chaque famille peut vivre une expérience différente, mais dans notre cas, nous avons été témoins pendant plusieurs années d'un niveau de soins et d'attention qui a largement répondu à nos attentes. Nous gardons une grande reconnaissance envers toute l'équipe pour l'accompagnement offert à notre père et le soutien apporté à notre famille. C'est pourquoi nous recommandons cette résidence sans hésitation à toute famille à la recherche d'un milieu de vie sécuritaire, humain et respectueux pour un proche.

Après avoir visité plusieurs résidences, on a choisi celle-ci même si le prix est plus élevé, et honnêtement on comprend pourquoi. La différence se voit rapidement dans la qualité du service, la propreté, la sécurité et surtout l’attention du personnel envers les résidents. L’endroit est calme, chaleureux et très bien entretenu. Le personnel est attentionné, présent et on sent qu’il prend réellement le temps avec les gens. Les activités et les soins sont vraiment de qualité et l’ambiance est beaucoup plus humaine que dans plusieurs autres endroits visités. Je trouve aussi dommage certains commentaires négatifs, parce qu’ils ne reflètent vraiment pas l’expérience que nous avons vécue. Aucune place n’est parfaite, mais on voit clairement les efforts, le professionnalisme et le souci du bien-être des résidents au quotidien. Oui, c’est plus cher, mais la tranquillité d’esprit, le confort et le niveau de service en valent vraiment la peine.

Beautiful building. That's where the positives end. I'll give credit where it's due — the building is absolutely stunning. It looks like a 5-star château, immaculate and beautifully maintained. However, after spending significant time there as a close family member of a long-term resident, we made the decision to move our loved one to a government CHSLD. I never thought I would say this, but the level of care, attentiveness, and human dignity our family member receives in a government residence is incomparably superior to what we experienced at this private facility — and at a much lower cost. That contrast alone says everything. I'll let other families draw their own conclusions. I simply encourage anyone considering this facility to tour a government CHSLD as well before making a decision — and to ask thorough questions to ensure the care protocols meet your family's personal expectations. This is my honest personal experience.

Ma grand-mère demeure au Sunrise de Fontainebleau depuis bientôt 3 ans et elle y est très heureuse. Elle mange bien, participe régulièrement aux activités et a pu y développer des relations sociales significatives. Le personnel est toujours à l’écoute, dévoué et prêt à régler les petits soucis lorsqu’il y en a, afin d’assurer le bien-être des résidents, mais aussi la tranquillité d’esprit des familles. Nous sommes très reconnaissants de l’attention et des soins qu’elle y reçoit au quotidien.

Depuis que notre grand-père réside dans cette résidence, nous avons vu une magnifique transformation. Il a repris de l’autonomie, socialise davantage et adore participer aux nombreuses activités offertes. Nous sommes tellement heureux de le voir s’épanouir dans un environnement aussi chaleureux, sécuritaire et bienveillant. Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre attention au quotidien !

Belle résidence, propre et bien entretenue. Le personnel est très gentil et les soins sont de grande qualité. On sent une belle ambiance dès qu’on entre. Les activités sont bien variées et les repas sont bons. Très belle place à considérer!

On a dû prendre la décision de placer un proche et honnêtement, on ne pouvait pas mieux tomber que sur cette résidence. Ça n’a pas été facile au début, mais l’équipe a été tellement humaine, patiente et rassurante avec nous. Aujourd’hui, on voit une vraie différence… notre proche est bien, entouré et en sécurité, et ça nous enlève un gros poids de sur les épaules. Un énorme merci à toute l’équipe, ça fait vraiment toute la différence. 🤍

Certains aspects de l’accompagnement pour les personnes en perte cognitive pourraient être améliorés, notamment en ce qui concerne l’adaptation des services à leurs besoins, qui sont pourtant au cœur de la mission annoncée. Par exemple, des frais supplémentaires mensuels importants peuvent s'ajouter si le résident demande une assistance régulière au personnel. Également, le linge est lavé une fois par semaine, mais il est remis dans le panier de linge sale plutôt que d'être rangé.

Bel endroit, beau site. Très agréable en été, fleurs, galerie pour relaxer. Petit kiosque, joli ,et très aimé pour conversations et visites. Grand salon du rez-de-chaussée, joli à la période des fêtes et invitant. Service lent, mauvaise nourriture, dommage pour des résidents qui sont en fin de vie…. Toujours froid. Lavage des vêtements ,terrible, vêtements blancs passent au gris ou jaunes. On lave des vêtements ou il est recommandé de nettoyer. Affreux. Pas beaucoup d’interactions avec les résidents. Les prix pour service ,loyer et + « Le choc d’une vie » Service du concierge très efficace.👍 Le soir passé 9 hres ……désert sur les étages……

Les points que nous voulions une amélioration ont été notés, et le tout a été réglé rapidement. Ils sont à l'écoute des demandes. Le personnel est très dévoué et je les admire. Mon épouse souffre d'Alzheimer de niveau avancée, je ne pourrais pas faire tout ce qu'ils font pour elle.