Review on Manoir de la Rivière, Québec

Merci à toute l’équipe du Manoir d’avoir accompagné ma belle-mère. Elle a été chez-vous 2ans et surtout avec la gestion de la COVID vous avez été exceptionnel. Les soins et votre dévouement sont remarquables. La cafétéria est très belle et les repas appréciés.

Je vous adresse la présente lettre pour exprimer ma profonde déception et mon inquiétude au sujet des conditions de vie au sein de votre établissement pour personnes âgées, je considère qu’il est de mon devoir de signaler les problèmes sérieux dont j’ai été témoin. J’ai pu constater un manque flagrant d’hygiène et d’entretien dans les chambres, les odeurs nauséabondes de matières fécales et d’urine qui envahissent les espaces communs sont tout à fait inacceptables. De plus, il est regrettable de remarquer la présence récurrente de taches de matières fécales et d’urine sur les mobiliers… Cette situation crée un environnement insalubre et inconfortable pour les résidents, un chien mérite mieux et c’est peu dire. Honte à vous.

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre grande expérience. Notre père a été accueilli avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Vous avez réussi à nous mettre en confiance pour dégager de nos inquiétudes et ce, dès le premier jour. Votre personnel est très accueillant et votre résidence est très propre. Merci encore pour tout!

Merci pour tout. Ma mère se sent en sécurité et adore les repas.

Excellente résidence pour aînées. Les employés qui sont sur place sont tout simplement des personnes en or . Ils ont vraiment à coeur leur bien-être. Le directeur général est très compétent et surtout humain . Je recommande pour tout vos proches.

Depuis novembre 2023, ma mère réside au Manoir et c’est tout simplement ce que je pense être un excellent RPA. Le nouveau directeur a fait toute la différence ; les employés de toutes professions sont toujours disponibles et avenants. Et tout est propre.