Review on Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium
by Chartwell
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Très satisfait, ça fait des années qu'elle est là ma soeur et elle en parle tout le temps. Il y a au moins 4 personnes de 100 ans et plus dans la bâtisse! Ma soeur va fêter son 98e le 31 octobre! Ma soeur est partie au moment d'écrire ces lignes sur un bâteau de croisière. Quand on descend en floride, on l'amène avec nous. Les points faibles : je les connais pas, j'en ai jamais entendu parler!
Ma soeur y habite depuis 1 an. Elle aime cela, il y a beaucoup d'activités et c'est très propre. le personnel est très gentil et elle mange bien.
Le commentaire de la dame qui ne recommande pas l'Archipel a raison. Le 2e étage du Manoir est inapproprié : manque de personnel, vacarme infernal des préposés à la salle à manger, manque d'activités, etc. alors les personnes âgées sont toutes assises devant l'ascenseur à longueur de journée. Ma maman a souffert à cet endroit.
Depuis le départ de l'ex-directeur général, Philippe Richard, les relations entre les résidents et les proches sont meilleures. Une mise en garde s'impose : a) ne placez pas vos parents à l'Archipel au 2e étage, du Manoir : b) la gestion est médiocre et le personnel n'a pas la formation ni les compétences pour travailler avec des personnes en perte d'autonomie ; c) faute d'une pièce où les résidents pourraient se changer les idées, on les laisse assis en rangée devant les ascenseurs à longueur de journée......triste réalité ; d) les services d'hygiène donnés par des employés d'une agence sont expéditifs ; e) la lessive des vêtements est dysfonctionnel ; f) il n'y aucune cuisine au 2e étage ; les plats sont livrés sur des chariots et le personnel fait un bruit infernal ; g) on laisse les aînés assis en rang d'oignon devant les ascenseurs à longueur de journée. En résumé, ce fut une expérience pénible pour notre maman qui a souffert.
Mon père a habité cet établissement. Il avait un appartement, c'était propre, le personnel était présent. Très sécuritaire.
Dans le cadre d'un voyage la Fabuleuse au Saguenay organisée par la résidence, j'ai visité la résidence. Il y a quelques années avant que ce soit racheté par Chartwell, les gens critiquaient beaucoup sur la nourriture qui était de mauvaise qualité. Les collations étaient restreintes, les biscuits étaient limités. Le chef avait un air bête. Avoir habité là je serais déménagé. Le premier service avait deux saucisses dans l'assiette, pour le deuxième il n'en restait qu'une...