Facebook Le St-Augustin | Customers Reviews
Le St-Augustin
8 reviews

Review on Le St-Augustin

Le St-Augustin
Le St-Augustin
Retirement home in Saint-Augustin-de-Desmaures by Cogir
3645 Rue de l'Hêtrière Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
Global rating
3.5
Average based on 8 ratings
Breakdown of Ratings
5 stars
50%
4 stars
12%
3 stars
0%
2 stars
12%
1 star
25%
Rating by Feature
Overall Appreciation
3.5
Cleanliness of Premises
4.6
Comfort of the Rooms
4.9
Kindness of Staff
5.0
Offered Services
4.0
Overall Atmosphere of this Retirement Home
4.4
Quality of Food
4.3
Reviews and comments
Filters
Order by
Au St-Augustin, on se sent bien!
Lisette Parent (Resident) - February 7 2024

Je suis dans cette résidence depuis un an. Je me sens en sécurité, beaucoup d'activités offertes aux résidents, le personnel est courtois et très respectueux envers les résidents.

Piètre qualité de la nourriture
Anonymous (Close relative) - January 10 2021

Cette résidence aurait avantage à soigner les repas et la présentation même en temps de pandémie. Ça fait dur. Voyez la photo...ça vous tente?

Answer from Christelle Mondongue (Residence manager)
Qualité de la nourriture
Merci pour votre commentaire. La présentation de la nourriture en format pour emporter ne rend pas justice à la qualité et au goût. Nos chefs cuisiniers aiment élaborer de délicieux menus pour le plaisir de nos résidents en s’assurant d’utiliser des aliments frais. Si vous avez des commentaires ou suggestions concernant la nourriture, nous vous invitons à en faire part directement à la direction du complexe concerné. Vous pouvez également nous écrire au info@groupeselection.com . Merci!
je vis ici depuis quelques mois et je suis vraiement heureux .,
Anonymous (Resident) - April 1 2020

On mange tres bien ,presentement on est confiné a nos appartement mais j, ai un grand balcon dans mon 31/2 . c, est le principe d, un resto,tu manges seul ou avec d.autres

Answer from Christelle Mondongue (Residence manager)
Merci pour vos bons mots
Nous vivons présentement une période exceptionnelle et nous tentons par tous les moyens d’assurer la santé, la sécurité et le bonheur de nos résidents.
Unité de soins sans ressource
Anonymous (Close relative) - April 3 2019

Bel endroit, malheureusement on nous avait promis de prendre soins de mon père qui a des troubles cognitifs dans l’unité de soins, il ne sont pas outillé du tout pour ce genre de clientèle. Il s’agit plutôt d’une unité pour personne autonome. Dans l’unité de soins, lorsque la directrice des soins infirmiers n’est pas sur place, c’est la directrice générale qui se déplace sur l’unité de soins pour prendre des décisions lorsque des troubles se présente. Bref, quelqu’un sans aucune formation en santé va gèrer la situation avec des patients avec des troubles cognitifs qui ont besoin d’une approche très spécialisée pour assurer leur confort ainsi que la sécurité de tous. Un établissement ou j’ai confié la vie de mon père en pensant qu’il allait recevoir des bons soins, c’est plutôt quelqu’un avec une formation en administration qui a scellé son sort d’expulsion.

Answer from Laurence Bragagnolo (Residence manager)
Réponse
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à communiquer avec nous à l’adresse suivante : communications@groupeselection.com afin que nous puissions échanger avec vous directement. Bonne journée,
Très satisfaite ❤️
Simard (Resident) - June 29 2018

J’y vis depuis un mois et je suis plus que satisfaite. Propre, près de tout , pharmacie, épicerie, clinique Medicale, pâtisserie, restaurant . Bel endroit pour prendre des marche..... Et que dire de TOUT le personnel super gentil, intentionné et souriant !!! Voilà j’y suis très heureuse Carole

Enfin
Anonymous (Close relative) - May 26 2018

Tout, la propreté, la nourriture, l'accueil, la disponibilité, l'espace, la décoration des lieux, tout tout est extraordinaire. Merci a toute l'équipe c'est un immense projet mené avec succês Merci a Julie et Marie Claude

Excellent
Anonymous (Professionnal) - May 26 2018

Respect intégral de la Certification pour les résidences privées du Québec Équipement et organisation des lieux de l'unité Rose Aimée, au delà de mes espérances. Résidence de catégorie supérieure en tout point. Personnel disponible, gentil, courtois et compétent Attendons les activités a évaluer. Le prix très compétitif pour sa catégorie Excellent et Merci

Grande déception !
Jeanot (Visitor) - September 30 2017
Verified comment

Je suis allé à la séance d'information d'avril et on m'a invité à aller voir la roulotte. J'ai été très déçu de l'accueil car j'aurais voulu avoir des détails ou des mesures sur les appartements . Malgré la gentillesse de la préposée, elle m'a remise un plan et ne pouvait pas répondre à mes questions. Je suis retourné 2 jours plus tard avec toutes mes questions. Beaucoup trop de surplus de dépenses (garage intérieur ou extérieur, rangement en surplus etc...). J'aurais voulu voir des photos et non juste des plans. Absolument rien à visiter !