Review on Manoir Manrèse
of reviewers recommend this residence
L ambiance, les services, les activités sont à la hauteur de ce que les gens recherchent pour une résidence, par contre la nourriture pourrait être nettement amélioré. Ce qui retient notre attention par dessus tout est le personnel qui par leur dévouement et leur gentillesse en font des gens exceptionnels et très appréciés.
Le principal point à mentionner est la gentillesse de tout le personnel, des préposés à la directrice en passant par les employés de la salle à manger, les infirmières et tous les autres. Balcon à chaque appartement, piscine intérieure, salon de coiffure, dépanneur, nombreux autres services en plus de toutes les activités qui sont organisées. Rénovations récentes. Bravo et merci pour ma mère qui vient de décéder après avoir passé un peu plus de quatre ans chez vous ... chez elle.
Un proche a été dans cette résidence. Il y avait de graves problèmes de propreté et de soins, pas assez d'accompagnement. Lorsqu'ils étaient soulignés à la gestion celle-ci ne réagissait pas. Les protocoles de sécurité n'ont pas été respectés comme ils auraient du l'être. Les employés, qui gagnaient un faible salaire, semblaient manquer un peu de motivation globalement même s'ils étaient gentils. Personne ne semblait veiller à la qualité des soins dans son ensemble. Un triste incident s'est produit dans des circonstances nébuleuses. Je ne recommande pas cette résidence à une personne en perte d'autonomie mais elle est bien située pour une personne qui peut s'occuper entièrement d'elle-même. Il s'agit de son point fort.
Bonjour Jeanne, Votre avis est important pour nous et c'est pourquoi nous vous offrons d'en discuter ensemble, si vous le souhaitez. L'accompagnement et la sécurité de nos résidents sont des aspects plus qu'importants pour nous et c'est pourquoi nous aimerions en savoir davantage sur la situation. Vous pouvez nous communiquer vos coordonnées à l'adresse courriel suivante : info@cogir.net et un membre de l'équipe pourra ensuite vous contacter. Merci.