Review on Le Manoir St-Amand

Cela fait quelque temps que j’essaye de joindre quelqu’un pour aller visiter, mais personne ne répond. Toujours le répondeur.

Mon père y a résidé. Ce fut trop court. Le personnel est bienveillant et à l’écoute. Ils ont vraiment à cœur le bien-être de leur clientèle. La famille est toujours la bienvenue. Il y a des activités chaque jour, le menu est très varié et tout est bon ! Nous mangions avec notre père 1 à 2 fois par semaine. La force de ce milieu est la gentillesse, l’investissement personnel et l’écoute du personnel… tous, sans exception !

Le Manoir Saint-Amand ressemble à de nombreuses autres résidences où le personnel, les activités et les loisirs limités sont insuffisants. L'infirmière doit absolument s'assurer de superviser la distribution des médicaments. Un jour, une préposée d'une agence a donné - par erreur - une triple dose de médicaments à maman qui a été alitée pendant quelques jours. Quand j'ai porté plainte, l'infirmière m'a répondu ce qui suit : "Ça arrive même dans les hôpitaux." Cette réponse témoigne du peu de considération envers nos aînés qui méritent plus de respect.

Ma maman a habité le Manoir quelques années et elle a été bien traitée. Mmes Joanette et Hélène Rochefort ont été respectueuses envers nous. Cependant, il y a manque chronique d'employés et d'activités. Les repas sont bons et le chef Francis Beaudoin prépare d'excellentes soupes. Les collations sont bonnes, mais on devrait servir des fruits.

Ma belle soeur y a habité plusieurs années, j'allais la visiter. Elle semblait bien heureuse, elle avait beaucoup à dire, elle me faisait visiter et me présentait ses amies.

Mon ex belle-maman était là. Elle était bien traitée, le personnel était à leur affaires et assidus. Elle ne voulait pas faire les activités, mais c'était disponible

C'est une résidence très amicale, comme une grande famille. Les gens coopèrent très bien, très chaleureux. On s'y sent bien.