Review on Manoir Belle Époque
of reviewers recommend this residence
Mon père est à l'étage des personnes avec pertes cognitives. La résidence est propre et joliment décorée. Le personnel est calme et dévoué, la nourriture est bonne, les résidents sont en sécurité, mon père apprécie beaucoup les activités à son niveau. L'espace commun est agréable. Un bon choix de résidence pour les retraités avec un budget limité. Points faibles: les résidents ne peuvent pas sortir prendre l'air à part avec la famille (ceux à l'étage des pertes cognitives). il fait très chaud (au moins 25oC en tout temps), j'imagine que certains résidents sont frileux. Merci à l'équipe du Manoir!
Cette résidence peut faire l’affaire pour les aînés autonomes ou du moins n’ayant pas d’atteinte au niveau cognitif. Elle se dit progressive, à savoir qu’une personne ayant des troubles cognitifs avancés (démences) ils sont transférés au 4e étage. Roulement de personnel hebdomadaire. À mon sens, de garder des résidents au prise avec des démences mêmes sur un étage sécurisé, était à la limite.
Endroit modeste , mais propre et bien entretenu, la nourriture est bonne, le personnel est calme et aidant. Il y a un roulement de personnel mais le service est bon. Nous sommes satisfaits de cette résidence pour notre père qui est au quatrième étage. Je la recommande.
très mauvaise expérience, arnaqué de 1000$ par une direction foncièrement malhonnête, si vous recherché une résidence avec compassion pour personnes âgés, ce n'est pas la bonne adresse.
Perdu 1000$ sans aucun service reçu, pour une réservation, que finalement nous avons du retirer 24hr plus tard pour raison de sécurité (âge 92 ans), du a une chute a l'hôpital nous ne pouvions prendre la chance de continuer les démarches pour la location de la dite chambre. Vu cette circonstance, Nous avons demander de se faire rembourser (le lendemain) et sans aucune compassion de la direction, refusés de remettre le 1000$ a un veillard de 92 ans qui a de très modeste revenue. Le mandat d'une résidence pour personnes agés ne devrait pas etre que lucratif.
If there were more stars available for our rating I would give them all to the Manoir La Belle Epoque. My mother has been living there since mid March & I have to honestly say she has never looked better. Our mother had special requirements that had to be added on to the basic services in terms of medications/medical & dietary needs & the administration (especially Sandra) & staff always went above and beyond to accommodate her and meet her needs. No request was denied. The care she receives from the Manoir is absolutely the best. I cannot believe the bad reviews. Everyone from the chefs to the staff take Xtra special care of her. She has developed a friendship with everyone including staff and other seniors residents...they're like one big happy family! There's an on site doctor available at certain times of the month, & nurses & orderlies always available to take care of her needs. The activities director is really nice & takes care of everyone always ready to make everyone participate & have fun. The food is always abundant! They are very well fed (very nice portions of food & always served nice & warm). The facility itself is spotless and always extremely clean. It's a pleasure to visit her! The ambiance, what can I say...everyone is so happy! Thank You so much Manoir Belle Epoque for taking excellent care of our mother. She looks 10-15 years younger! We go to sleep at night knowing that we could not have found a better home for her. :) Thank You again!
Le personnel de La Belle Époque est extrêmement professionnel et courtois. Ils font en sorte que les résidents se sentent les bienvenus et font preuve de compassion pour leurs besoins. Merci La Belle Époque !
Quand ma mère sonnait parce qu’elle ne se sentait pas bien on lui a dit de sonner si c’est très grave! Ça rendu ma mère inquiète et anxieuse. Elle avait 90 ans! Elle a été là pas tout-à-fait une année. Un soir elle est tombée. Elle a sonné et elle est restée par terre longtemps avant qu’une préposée vienne. Elle nous a téléphoné et elle n’est pas restée avec elle en attendant qu’on arrive! Elle ne l’a pas couverte avec une couverture, rien! On a fait venir l’ambulance nous mêmes. Ma mère avait une hanche de briser et elle est morte 3 semaines après, Si vous voulez que votre parent soit en sécurité 24 heures, je ne vous le conseille pas!