Les Habitations Pelletier
4 reviews

Review on Les Habitations Pelletier

Les Habitations Pelletier
Les Habitations Pelletier
Retirement home in Montréal-Nord, Montréal by Horizon Résidences pour aînés
11519, avenue Pelletier Montréal-Nord, Montréal, QC
Global rating
3.5
Average based on 4 ratings
Breakdown of Ratings
5 stars
25%
4 stars
50%
3 stars
0%
2 stars
0%
1 star
25%
Rating by Feature
Overall Appreciation
3.5
Cleanliness of Premises
3.3
Comfort of the Rooms
3.8
Kindness of Staff
3.5
Offered Services
3.5
Overall Atmosphere of this Retirement Home
3.0
Quality of Food
3.3
Reviews and comments
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Tres beau milieu de vie.
Martin (Close relative) -

Personnel tres gentils et compétants. Ambiance chaleureuse. Nourriture très bonne.

Je souhaite une amélioration notable pour les prochains résidents et résidentes.
Anonymous (Resident) - April 21 2026

Mon expérience à Habitations Pelletier a été marquée par plusieurs situations concrètes qui m’ont causé de l’inconfort. Entre autres, il y a eu des périodes prolongées sans eau chaude dans mon logement, sans communication claire ni suivi précis sur la durée des travaux. La communication avec la direction et le personnel était souvent difficile : les informations étaient incomplètes ou transmises tardivement, ce qui créait de l’incertitude pour les résidents. Il est aussi arrivé que des messages diffusés dans l’immeuble soient formulés de manière brusque ou perçus comme intimidants, ce qui contribuait à un climat peu rassurant. De plus, certains problèmes du quotidien, comme le bruit récurrent et des portes qui claquent toute la journée , ont été présents. Malgré mes démarches faites de façon respectueuse, je n’ai pas toujours eu l’impression d’être écoutée ou informée adéquatement. Je partage ces éléments dans un esprit factuel, dans l’espoir que cela puisse contribuer à améliorer la qualité de vie et la communication pour les résidents actuels et futurs.

Depuis deux ans et demi, rien à dire de négatif concernant le service !
Anonymous (Resident) - July 4 2023

Ma recommandation serait d’ajouter un peu plus d’ambiance lors de réunion ou d’événements de loisirs. Je suis autonome, mais je prends tout de même des soins et l’ambiance est agréable, à ce niveau. Le personnel très poli et patient, chose qui n’est pas toujours facile avec nous, lol.

Bel appartement, on se sent en sécurité
Anonymous (Close relative) - April 22 2017
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Ma mère y a habité. Elle avait un bel appartement, pour personnes autonomes et semi autonomes. Le prix était bien. Les services aussi.