Review on Ambiance, Île des Sœurs
Ambiance, Île des Sœurs
Retirement home in Verdun, Montréal by Groupe Maurice
50, Place du Commerce Verdun, Montréal, QC
Global rating
3.3
Average based on 4 ratings
Breakdown of Ratings
5 stars
0%
4 stars
75%
3 stars
0%
2 stars
0%
1 star
25%
Rating by Feature
Overall Appreciation
3.3
Cleanliness of Premises
3.8
Comfort of the Rooms
4.0
Kindness of Staff
4.3
Offered Services
3.5
Overall Atmosphere of this Retirement Home
4.0
Quality of Food
3.8
Recommendation
75%
of reviewers recommend this residence
Reviews and comments
Merveilleux
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Super belle endroit les gens sympathiques et très propre. J'ai bien aimé en tant que visiteur merci.
Johanne recommends this residence
Super sympathique jolie et propre
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Super belle endroit les gens sympathiques et très propre. J'ai bien aimé en tant que visiteur merci.
Anonymous recommends this residence
Super
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Il ya des personne de connaissance qui demeurent la et j'ai entendue de bon commentaires sur tout les services.
Johanne recommends this residence
Mes Parents habite cette résidence depuis trois ans les frais n'on fait qu'augmenté mais les services ce sont dégradé. Le service infirmier proposé 7/7 est défaillant. Le service d'entretien de la bâtisse laisse à désiré. Pour le montant demandé par mois au-delà de $3500.00 pour un logement de 4 pièces 1/2 sans compter les repas le groupe Maurice n'est pas là pour les personne âgées mais bien pour s'enrichir à leur dépend. L'été dernier il y as eu une invasion de mouche en 5 jours j'ai du tuer environ 60 mouche dans le logement de mes parents suite au manque d'assiduité à vider les poubelles et bacs de recyclage situé dans le garage. Après que mon père est contracté la Covid l'infirmière n'as effectués aucun suivies de mes parent et 3 jours après ces ma mère qui l'as attrapé et après plusieurs appels pour voir l'infirmière aucune réponse de la part du service infirmier. J'ai tenté de rejoindre le responsable infirmier et aucun retour d'appel après 24 heures. Toutes les fois où l'ont porte plainte il n'ont que comme réponse la pénurie de personnel, mais les prix chargés par mois eux ne sont pas ajusté en fonction de la baisse des services.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais nous apprécions vraiment que vous l'ayez partagé avec nous. Nous pouvons vous assurer que nous n'avons pas ménagé nos efforts pour assurer la protection de la santé des résidents et des employés et nos équipes ont travaillé sans relâche pour s'adapter à cette situation très compliquée et garantir la sécurité des résidents. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas à vos attentes. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci beaucoup,