Review on Les Jardins Intérieurs
of reviewers recommend this residence
Appartement jumelé, parents âgés, mais autonomes, dérangés par personnel non-invité ayant des clés passe-partout. Non acceptable!!
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre résidence. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos résidents reste notre priorité absolue. Concernant les problèmes que vous avez rapportés, nous espérons qu'une rencontre avec notre équipe de gestion et les mesures que nous prendrons sauront vous satisfaire. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec moi par courriel au ncarbasse@cogir.net Cordialement, Nicolas Carbasse, Responsable de l’expérience client
Manque de personnel . Extrêmement cher pour des services très inconstants . Nous allons changer ma mère de résidence. La nourriture a beaucoup décliné . La direction aussi .
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre résidence. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos résidents reste notre priorité absolue. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec moi par courriel au ncarbasse@cogir.net Cordialement, Nicolas Carbasse, Responsable de l’expérience client
L'accueil à cette résidence est fait avec professionnalisme et courtoisie. Les activités sont variées et intéressantes. Il règne à cet endroit une atmosphère sereine et enrichissante. Les repas à la salle à manger, fraîchement rénovée sont exceptionnels. Le service aux tables est fait par un personnel attentif et les repas sont servis dans un temps raisonnable. Les repas sont préparés avec des produits frais et variés. Il y a toujours deux choix à chaque repas. Quant au personnel médical un médecin est sur place mais il pourrait être plus souvent disponible. Le service des infirmières est impeccable. Les infirmières sont dévouées et présentes à toute heure du jour et de la nuit Cette résidence est tout à fait un endroit prisé et sécuritaire.
Les Jardins intérieurs était la résidence de mes parents. Ils ont pu bénéficier de soins hors du commun. De plus, l'accès à plusieurs commerces est accessible. Un médecin est sur place avec un horaire approprié. Les repas à la salle à manger hyper-classe et fraîchement rénovée sont en tous points savoureux et variés. Les activités ne manquent pas à cette résidence : jeu de billard, service de bibliothèque, chapelle, films récents , pour l'intérieur et à l'extérieur, un boisé avec mini-putt, pétanque et balançoires ainsi que la possibilité d'avoir un carré de jardin personnel où l'on peut faire pousser des plantes ou des légumes, selon le cas. En somme, c'est une petite ville en soi et j'étais rassurée de savoir mes parents en sécurité auprès d'un personnel excellent et donnant les meilleurs soins.
Je suis allé à plusieurs reprises pour des activités portes ouvertes et spectacles avec danse. Les jardins extérieurs sont magnifiques, les gens autonomes peuvent y cultiver leurs légumes et petits fruits. J'ai eu l'occasion de goûter les repas à la salle à manger, ils sont divins. Il y a une belle cage avec des oiseaux qui chantent en continue. Lorsque j'y vais, je danse et fais danser les résidents si l'occasion se présente. Des moments de pur bonheur!
Elle est dans la nature, vu sur le golf. Juste un peu loin du centre-ville, mais service de navette. Toujours plein d'activités. Concerts, feu de foyers extérieur.
From the reception, to the administration, to the nurses-aids, the housekeeping staff, and the wonderful chef and kitchen staff, I cannot say enough goods things about this establishment. My mother had the good fortune to stay at 1755 Victoria «tour 2; assisted care unit>. The medical team are briefed the moment something doesnt seem right about the resident, in order to contact a doctor for a remedy. «if further is needed, an appointment right on site is scheduled rapidly. It would be easy to say that the staff are great, but it has to be said that at every level listed above, there is at least one staff which is remarkable , their job is more of a calling than a job. Nothing is forgotten at this residence, there is pet therapy right at your room for those who are not inclined to go out, gifts are delivered by the residence at every occasion, and truly thoughtful and sometimes delicious gifts at that. I can only hope that in the future when I require care, that this wonderful place will still be there - Bravo. A word for the families; keep envolved at the outset and be sure to speak up if something isnt as required, these people aim to please, that is obvious, but they dont have a crystal ball - from my quiet daily observations, if something isnt right its due to a lack of communication - just speak up and keep smiling...
Hello Barbara, Thank you for taking time to write a review. We are very happy to know that you are satisfied with your experience at Les Jardins Intérieurs. We will forward your comment to our team. For more information, please contact me by email at ncarbasse@cogir.net Cordially, Nicolas Carbasse, Customer Experience Manager