Manoir Outremont

Très mauvaise expérience,insalubrité des lieux,aide aux soins lamentables personnel non qualifié .

Résidence très agréable, une institution dans Outremont depuis plus de 40 ans. Le personnel est attentif, réceptif et toujours disponible au bien-être des résidents. Les appartements rénovés et les aires communes invitantes .deux terrasses BBQ, feux de camp avec Chant et guitare en été et des salons avec foyer pour l'hiver. Un vrai coup de cœur .

Cher. Services de nuit très inappropriés. Personne recommandée pour faire l'impôt est très incompétente et peu fiable.

L'équipe répond toujours présente lorsqu'on en a besoin et garde le sourire en toutes circonstances. Malgré les aléas de tous les jours ils ont un personnel très capable et dévoué à la tâche. Je recommande vivement de visiter cette résidence!!

Très bon service et le personnel est adorable. Nous gardons un bon souvenir du service et des soins particuliers reçus. Nous sentons vraiment une âme dans cette immeuble où il fait bon vivre. Les gens sont heureux et les résidents ont accès à une panoplie d’activités. Je recommande fortement cette résidence.

Malgré le loyer raisonnable, les services supplémentaires sont très chers, tels que l'aide à se vêtir (ou se déshabiller), livraison de médicaments, livraison de repas, service de ménage, etc.

Il y a un manque chronique de personnel au restaurant.

Les deux ascenseurs pour chacune des deux tours sont tout à fait insuffisantes: attente parfois interminable, et s'il s'avère que l'une d'entre elles soit réservée pour un déménagement ou un code bleu, ça frôle le ridicule. J'ai déjà abordé ce sujet à la directrice qui n'y voit absolument rien.

Pas assez de personnel, le personnel n'a pas la formation nécesaire pour s'occuper des résidents avec des pertes cognitives. Lorsque tu demandes quelques choses au personnel, il dise toujours ''je n'étais pas là'', ''on ne me l'à pas dit'' .... Il charge des sommes phénoménales pour les services. Le loyer n'est pas élevé, ce sont tous les services qui sont ajoutés. Lorsque je visite ma soeur, je suis obligé de tout vérifié si c'est fait et je dois l'aider. Il ne faut pas que j'attende plus de 2 jours avant d'y retourner. Le coût mensuel est très très élevé

Le manoir est considéré comme une résidence pour personne âgée alors que les balcons ne sont pas aménagés afin d'y accéder facilement pour la personne âgée. Mauvaise gestion.

Très bon service et environnement agréable. La salle a manger est bien situé. L'acceuil est très personnalisé. Ils s'occupent bien de leurs résidents.