Les fraudes ciblant les personnes âgées existent sous de nombreuses formes, et l’arnaque de type grand-parent en est un exemple frappant. Les escrocs jouent sur les émotions pour soutirer de l’argent en prétendant être un proche en détresse. Pour protéger nos personnes âgées, il est essentiel d’en parler et de les outiller contre les arnaques. Mais comment aborder le sujet sans les inquiéter ? Voici des conseils pour amorcer cette conversation et renforcer leur vigilance.
Parler de la fraude en établissant un climat de confiance
Discuter de la fraude avec une personne âgée peut être délicat. Certains peuvent se sentir gênés d’admettre qu’ils pourraient être victimes d’une arnaque. D’autres peuvent penser qu’ils sont trop prudents pour se faire avoir. Pourtant, même les personnes âgées les plus méfiantes peuvent être prises au dépourvu lorsqu’un fraudeur joue sur les émotions.
Pour ouvrir la discussion, vous pouvez leur poser une question simple : « As-tu entendu parler des arnaques qui ciblent les personnes âgées en ce moment ? » Cela permet d’introduire le sujet de manière naturelle, sans les accuser d’être vulnérable. Vous pouvez ensuite partager des faits concrets, comme des articles de journaux ou des témoignages récents.
Comprendre l’arnaque de type grand-parent et autres fraudes courantes
L’arnaque de type grand-parent est l’une des fraudes les plus répandues au Québec. Elle consiste à appeler une personne âgée en prétendant être un petit-enfant en danger, souvent en pleurs. L’arnaqueur explique qu’il a besoin d’argent en urgence pour sortir d’un problème grave, comme un accident de voiture ou une arrestation. Prises par l’émotion, les personnes âgées peuvent agir sans vérifier la véracité de l’histoire.
D’autres fraudes ciblent aussi les personnes âgées, notamment :
- Les fraudes bancaires : des escrocs se font passer pour des employés de banque et demandent des informations sensibles.
- Les arnaques aux fausses loteries : des personnes âgées reçoivent un appel ou un courriel leur annonçant qu’ils ont gagné un prix, mais qu’ils doivent payer des frais pour le réclamer.
- Les fraudes informatiques : des cybercriminels envoient de faux courriels prétendant venir d’une autre entreprise connue pour obtenir des données personnelles.
- Les fausses collectes de fonds : des fraudeurs se présentent comme des organismes de charité et demandent des dons pour une cause fictive.
Comment aider nos proches à ne pas tomber dans le piège ?
Établir un mot de passe familial
Une des meilleures façons de contrecarrer les arnaques est d’établir un mot de passe familial secret. Par exemple, si un membre de la famille appelle en disant qu’il est en détresse, il devra donner un mot de passe avant que la personne âgée ne lui fasse confiance.
Insister sur l’importance de vérifier avant d’agir
Rappelez à vos proches qu’en cas d’appel suspect, ils devraient toujours :
- Raccrocher immédiatement et appeler le véritable proche pour vérifier la situation
- Ne jamais donner d’argent ou d’informations personnelles sous la pression
- Contacter la police s’ils pensent avoir affaire à une fraude
Encourager l’apprentissage et la vigilance
L’information est une arme puissante contre la fraude. Encouragez vos proches à consulter des ressources fiables sur le sujet, comme :
- Le site web du Centre antifraude du Canada
- Les guides de sensibilisation des institutions bancaires
- Les journaux locaux qui rapportent les nouvelles fraudes en cours
Renforcer la prévention : des actions simples au quotidien
Pour renforcer la sécurité de vos proches et prévenir les risques de fraudes, il est essentiel d’adopter des actions simples au quotidien. Ces habitudes peuvent non seulement protéger contre les arnaques les plus courantes, mais aussi permettre de réagir rapidement en cas de doute.
Installer un afficheur d’appel
L’installation d’un afficheur d’appel permet d’identifier les numéros inconnus et d’éviter de répondre aux appels suspects. Encouragez vos proches à ne répondre qu’aux appels de personnes connues et à laisser un message vocal si nécessaire.
Limiter le partage d’informations personnelles
Sur les réseaux sociaux, rappelez à vos proches de ne pas divulguer d’informations sensibles comme leur adresse, leur numéro de téléphone ou leurs habitudes quotidiennes. Expliquez-leur que ces informations peuvent être utilisées par des fraudeurs pour créer des arnaques plus crédibles.
Utiliser les alertes bancaires
Certains services bancaires permettent d’envoyer un message texte ou un courriel lorsqu’une transaction inhabituelle est effectuée. Aidez vos proches à configurer ces alertes pour qu’ils puissent réagir rapidement en cas d’activité suspecte sur leur compte.
Accompagner vos proches dans l’usage des technologies
Les courriels frauduleux et les publicités trompeuses en ligne sont de plus en plus sophistiqués. Prenez le temps de montrer à vos proches comment reconnaître un courriel suspect (fautes d’orthographe, adresses inconnues, demandes urgentes de paiement) et encouragez-les à toujours vérifier auprès de vous avant de cliquer sur un lien douteux. Sensibilisez-les aussi à l’importance d’utiliser des mots de passe forts et uniques pour protéger leurs comptes en ligne.
Que faire si un proche a été victime d’une fraude ?
Même en prenant toutes les précautions possibles, une fraude peut arriver. Si votre proche a été victime d’une arnaque, voici les étapes à suivre :
- Rassurez-le. Les fraudeurs sont experts en manipulation, et il est important que la victime se sente soutenue.
- Si des transactions frauduleuses ont été effectuées, prévenez immédiatement la banque pour tenter d’annuler les paiements et sécuriser les comptes.
- Signalez la fraude aux autorités en appelant le Centre antifraude du Canada ou votre service de police local.
- Renforcez la prévention en discutant avec votre proche des signes d’alerte à surveiller pour éviter que cela ne se reproduise.
Agir ensemble pour la sécurité des personnes âgées
Prendre le temps de discuter de la fraude avec nos proches âgés peut faire toute la différence. En les sensibilisant et en leur donnant des outils concrets, nous contribuons à leur sécurité et leur tranquillité d'esprit.
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