Avis sur Résidence l'Étincelle
Résidence l'Étincelle
Résidence pour personnes âgées à Sainte-Thérèse
20, place Casavant Sainte-Thérèse, QC
Note générale
2,0
Moyenne basée sur 3 évaluations
Répartition des évaluations
5 étoiles
0%
4 étoiles
0%
3 étoiles
33%
2 étoiles
33%
1 étoile
33%
Note par caractéristique
Appréciation générale
2,0
Ambiance générale de la résidence
2,5
Confort des chambres
4,5
Gentillesse des employés
2,5
Propreté des lieux
3,0
Qualité de la nourriture
3,0
Services offerts
2,0
Recommandation
0%
des gens qui ont donné un avis recommandent cette résidence
Avis et commentaires
pas assez personnel
Commentaire vérifié
Les soins ne sont pas assez personnalisés pour les résidents qui font de l'alzheimer. Les repas sont servis à heures fixes et sont bien servis.
Assez déplorable
Commentaire vérifié
Changement de personnel et directeur constamment. Le personnel ne connaisse aucunement les patients donc pas personnalisé du tout, ne sont aucunement au courant des particularités des patients, et ce sont des cas assez lourds pour certains (ma grand-mère y est). C'est vraiment déplorable ! Les balcons ne sont pas sécuritaires.
Expérience très décevante pour ma mère qui a résidé ici près d'un an. J’ai constaté un roulement de personnel qui me semblait excessif, rendant les suivis téléphoniques particulièrement difficiles. Selon mes observations, les résidents m'ont souvent paru laissés à eux-mêmes. J’ai également relevé plusieurs incohérences entre les soins notés au dossier et ceux que j'ai réellement observés auprès de ma mère. Pour ces raisons, je ne recommanderais pas cet établissement pour une personne qui vous est chère.