Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium


Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium
Chartwell545, rue Francis-Byrne, Saint-Rodrigue, Québec, QC, G1H 7L3
Située à Charlesbourg, Québec, la Résidence pour personnes âgées Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium comporte 617 places d’hébergement en résidence et s’adresse à une clientèle Autonome, Retraités et Semi-autonome. La Résidence pour aînés Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium offre plusieurs services adaptés comme : Formule de repas, Aide à l'alimentation, Aide au bain et autres. Le personnel de santé peut également prodiguer des soins variés.
Plus
Nombre d'unités dans la résidence
Nombre d'unités RPA (Résidence Privée pour Aînés) : 617
Grand total unités : 617
Total capacité en personnes : 850

Clientèle
  • Retraités
  • Autonome
  • Semi-autonome


Services
  • Formule 1 repas par jour
  • Entretien de la literie
  • Entretien ménager
  • Clinique médicale (sur place)
  • Entretien des vêtements
  • Loisirs disponibles
  • Repas

Loisirs
  • Loisirs disponibles

Soins de santé
  • Soins invasif d'assistance à la vie quotidienne
  • Administration des médicaments
  • Distribution des médicaments
  • Soins infirmiers
  • Aide au bain
  • Aide à l'habillement
  • Soins d'hygiène

Certifications
  • Membre RQRA

    Membre RQRA

  • Permis MAPAQ

Note générale
Basé sur avis4,12/5
  • Qualité de la nourriture
  • Services offerts
  • Gentillesse des employés
  • Ambiance générale de la résidence
  • Confort des chambres
  • Propreté des lieux
Notez Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium

Suzanne
Visiteur

Satisfait

  • 30 juin 2018 22:25

Résidence satisfaisante avec une bonne ambiance.


Anonyme
Un proche

Résidence surévaluée

  • 26 juin 2018 13:42

Depuis le départ de l'ex-directeur général, Philippe Richard, les relations entre les résidents et les proches sont meilleures. Une mise en garde s'impose : a) ne placez pas vos parents à l'Archipel au 2e étage, du Manoir : b) la gestion est médiocre et le personnel n'a pas la formation ni les compétences pour travailler avec des personnes en perte d'autonomie ; c) faute d'une pièce où les résidents pourraient se changer les idées, on les laisse assis en rangée devant les ascenseurs à longueur de journée......triste réalité ; d) les services d'hygiène donnés par des employés d'une agence sont expéditifs ; e) la lessive des vêtements est dysfonctionnel ; f) il n'y aucune cuisine au 2e étage ; les plats sont livrés sur des chariots et le personnel fait un bruit infernal ; g) on laisse les aînés assis en rang d'oignon devant les ascenseurs à longueur de journée. En résumé, ce fut une expérience pénible pour notre maman qui a souffert.


Anonyme
Un proche

L'Archipel - 2e étage du Manoir de l'Atrium

  • 19 décembre 2017 17:02

Le commentaire de la dame qui ne recommande pas l'Archipel a raison. Le 2e étage du Manoir est inapproprié : manque de personnel, vacarme infernal des préposés à la salle à manger, manque d'activités, etc. alors les personnes âgées sont toutes assises devant l'ascenseur à longueur de journée. Ma maman a souffert à cet endroit.

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Anonyme
Professionnel

Bien pour une personne autonome

  • 7 novembre 2017 14:40

Je ne recommande pas le forfait archipel, le deuxième étage du manoir pour les
non-autonomes. Car la gestion est très mauvaise, ils engagent et gardent des employés incompétents et non qualifiés qui ne donnent pas les soins d'hygiène comme demandé. Puis la nourriture servit dans des réchaud est de très mauvaise qualité, les gens se plaignent que c'est pas bon!

Je recommande plutôt les appartements dans les cours ( pour autonomes). Ma tante y réside et s'y plaît. Elle fait de la natation et de la pétanque.
Il y a des activités tout les jours.

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Anonyme
Résident

Là on ne s'ennuie pas !

  • 2 octobre 2017 15:04

Je demeure à la résidence depuis deux ans. Je trouve qu'il manque de personnel pour le service aux tables. Chez Chartwell aucune cuisine est fait sur place et le même menu est servi dans tous les Chartwell. Il y a un très beau choix de menu à la carte. Les responsables réchauffent les aliments et les servent aux résidents. Le service de navette est inclu. Nous avons, deux jours semaines, des activités à l'extérieur et sur place il y a beaucoup d'activités (shuffle board, cartes, bingo, pétanque, table de billard et plus.

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Lizette
Un proche

Où il fait bon vivre

  • 2 octobre 2017 14:55

Ma mère de 82 ans y demeure depuis deux ans. Elle est autonome et a encore sa voiture. Elle utilise le garage intérieur qu'elle apprécie beaucoup. Elle aime beaucoup les activités et les sorties extérieures en autobus accompagnés. Elle a les services et les soins en fonction du prix qu'elle paie. Il y a un très grand choix de menu.

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Anonyme
Résident

Ne prenez pas les repas

  • 2 octobre 2017 14:45

J'y suis depuis très longtemps. Ne pas prendre les repas, ils ne sont pas bons, parfois, c'Est bon, mais la plupart du temps, c'est ordinaire. Le personnel est très bien, gentil et aimable.

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Monique
Résident

Je suis toujours partante pour une activité

  • 2 octobre 2017 13:34

Je suis résidente depuis 6 ans et il y a beaucoup de monde. Il y a un autobus Chartwell et on peut faire beaucoup de sorties grâce à ce transport inclus. Il y a une piscine intérieure et extérieure et on a des cours d'aquaforme 3x semaine inclus. Stationnement intérieur et extérieur disponibles. On a deux salles à manger. On peut aller à la messe les samedis.

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Gisèle
Résident

Confort

  • 2 octobre 2017 13:34

Je suis dans cette résidence depuis plus de 5 ans. Beaucoup d'activités et diversité. Belle ambiance.

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Anonyme
Résident

Je recommande

  • 2 octobre 2017 13:30

J'y demeure depuis 7 ans et je recommande fortement cette superbe résidence. Le personnel est compétent et courtois. Multiples activités de disponible, on s'ennui pas

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Gérald
Un proche

Ma soeur va y fêter son 98e !

  • 2 octobre 2017 12:43

Très satisfait, ça fait des années qu'elle est là ma soeur et elle en parle tout le temps. Il y a au moins 4 personnes de 100 ans et plus dans la bâtisse! Ma soeur va fêter son 98e le 31 octobre! Ma soeur est partie au moment d'écrire ces lignes sur un bâteau de croisière. Quand on descend en floride, on l'amène avec nous. Les points faibles : je les connais pas, j'en ai jamais entendu parler!

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Michel
Un proche

La niche du bonheur !

  • 2 octobre 2017 11:26

Nous avons un couple d'amis qui y demeure. Ils étaient en condo dans notre bâtiment auparavant et ils sont déménagés. Ils adorent le choix qu'ils ont faits. Le seul regret est de ne pas avoir déménagé avant. Lorsque nous déménagerons en résidence, c'est là que nous irons. Ils offrent un très grand choix de nourriture / repas.

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Micheline
Résident

Excellent service

  • 2 octobre 2017 10:23

J'habite cette résidence et je trouve le service excellent. Les logement sont confortables et la propreté des lieux est bien. Les repas seraient à améliorer.

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Lisette
Un proche

Au point de vue médical, il y a place à de l'amélioration

  • 1 octobre 2017 16:40

L'experience que j'ai vécue avec ma soeur, dès qu'un problème médical mineur se présentait, on la référait à l'urgence. Elle devait prendre l'ambulance. Il semblait manquer de personnel qualifié sur place. Pour le reste, la propreté, les repas, l'hygiène, etc, étaient très bien.

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Claudette
Un proche

A recommander

  • 1 octobre 2017 16:38

La nourriture est bonne. Le personnel s'occupe bien des résidents. Beaucoup d'activités qui correspondent aux besoins des résidents. Les visiteurs sont bien accueillis et se sentent bienvenus.

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Claire
Visiteur

notes sur l'appréciation avant Chartwell

  • 1 octobre 2017 15:01

Dans le cadre d'un voyage la Fabuleuse au Saguenay organisée par la résidence, j'ai visité la résidence. Il y a quelques années avant que ce soit racheté par Chartwell, les gens critiquaient beaucoup sur la nourriture qui était de mauvaise qualité. Les collations étaient restreintes, les biscuits étaient limités. Le chef avait un air bête. Avoir habité là je serais déménagé. Le premier service avait deux saucisses dans l'assiette, pour le deuxième il n'en restait qu'une...

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Anonyme
Un proche

Beaucoup de services disponible

  • 1 octobre 2017 10:46

Mon père a habité cet établissement. Il avait un appartement, c'était propre, le personnel était présent. Très sécuritaire.

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Ghislaine
Un proche

Plus aucun entretien à faire!

  • 1 octobre 2017 10:33

Mon amie y en emménagé. Elle est bien contente et elle n'a plus à se casser la tête. Aucune réparation à faire, fini l'entretien. Elle a choisi le service de ménage et est très satisfaite.
Pour le restaurant, c'est achalandé par contre, avec les multiples résidants ayant accès, beaucoup de marchettes et de cannes.

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Anonyme
Un proche

Un couple qui s'y sent libre et en sécurité

  • 30 septembre 2017 15:51

Nous avons un oncle qui y habite. Il habitait chez son fils avant et y a emménagé. Il s'y sent libre et en sécurité. Il apprécie les repas et l'ambiance. Son épouse est difficile et trouve la bouffe excellente!

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Anonyme
Un proche

2 proches ont vraiment apprécié le service et les soins.

  • 30 septembre 2017 14:49

Le service est 5 étoiles. Service rapide, attentionné et impeccable. Plein d'activités, danse musique et cours de danse ! Je confirme avec 2 expériences différentes avec 2 proches.

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Anonyme
Un proche

Mauvaise nourriture

  • 30 septembre 2017 13:49

Nous avons un proche qui y habite depuis 5 ans. Elle n aime pas la nourriture a la cafeteria. Manque de gout au repas. Donne envie d aller manger au restaurant d en face!

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Anonyme
Un proche

Mon père y était.

  • 30 septembre 2017 12:56

Tout était très bien, le service, la nourriture. Les activités étaient adéquates. Les employés étaient excellents.

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Anonyme
Un proche

Diminution de la qualité de la nourriture

  • 30 septembre 2017 12:49

Maman habite cette résidence depuis 5 ans. Elle trouve que la qualité de la nourriture a beaucoup diminuée, ainsi que les portion, et le choix (peu de choix). Toutefois, la beauté et la propreté de l'immeuble sont très bien.

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Anonyme
Bénévole

Même des voyages organisés!

  • 30 septembre 2017 11:47

Nous faisons de l'accompagnement transport pour les soins de santé et beaucoup de nos clients y résident. Nous cueillons les usagers à la résidence. L'ambiance y est agréable et beaucoup d'activités d'organisées et même des voyages organisés.

Point à améliorer: il y a un roulement de personnel, et parfois il manque de personnel. C'est un situation qui n'est pas nécessairement propre à cette résidence mais généralisée dans les résidences..

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Denis
Un proche

Le bonheur total

  • 30 septembre 2017 11:37

Des amis y habitent depuis 2 ans. Ils y sont très bien, ils sont très contents. Mon amie fait du parkinson et a tous les services pour s'y amuser. Ils ont choisi la formule 2 repas par jours, ils ont choisi de faire leur déjeuner. Ma compagne y a mangé en tant qu'invité et a vraiment appréciée. Pour eux c'est le bonheur total

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Anonyme
Un proche

Activités tous les jours

  • 30 septembre 2017 11:08

Ma soeur y habite depuis 1 an. Elle aime cela, il y a beaucoup d'activités et c'est très propre. le personnel est très gentil et elle mange bien.

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Chartwell Manoir et Cours de l'Atrium
545, rue Francis-Byrne Québec

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