Avis sur Chartwell Le Jules-Verne
des gens qui ont donné un avis recommandent cette résidence
Rencontre avec M. Bergeron qui a pris le temps de nous faire visiter toutes les possibilités d’activités et de divertissements. Exceptionnel comme résidence, ils ont pensé à tout. Merci aussi à notre conseillère de Bonjour-Residence qui a bien cerné les besoins de mon père et de sa disponibilité- en 3 semaines on a déjà signé le bail. Très bon suivi de toutes nos demandes!
Belle grande résidence propre où l’humain est la priorité. La cuisine est spectaculaire (9 choix par repas) et très variée. Les employés sont prévenants et attentifs aux besoins des résidents. J’y travaille depuis près d’un an et je la recommande à tous 😁
Je fais parti du comité des résidents comme responsable des loisirs et la majorité des gens que nous rencontrons semblent satisfaits de notre travail et de la nouvelle direction en place. Pour l'avenir (sans Covid) les jours seront certainement meilleurs.
Malgré quelques inconvénients de débuts, le comité des résidents de concert avec les propriétaires en sont venus à une entente de compensation pour les services promis et non rendus. OK, le confinement a été difficile, mais graduellement, tout entre dans l'ordre. Du côté de la cuisine, il y a eu de grosses améliorations : une très bonne cuisinière. Cuisine moins grasse, moins de sel, moins sucré. Il y a toujours 3 choix au menu, plus 6 choix à la carte. Qui avait cela chez soit ? Étant membre du comité des résidents, et responsable du dossier salle à manger et cuisine. Je puis vous dire qu'il y a eu beaucoup d'amélioration et que les utilisateurs sont très majoritairement satisfaits. D"accord, à cause de la construction de la 2è phase, il y a du bruit et de la poussière, mais c'est temporaire. Regardez partout dans la région, il y a aussi beaucoup de constructions en marche. Pour résumer, il y a beaucoup plus de résidents satisfaits que de non satisfaits.
Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire bienveillant. Nous nous efforçons chaque jour à faire de nos résidences un lieu de vie sécuritaire, joyeux, chaleureux et où il fait bon vivre. Effectivement l'équipe en cuisine à changé il y a quelques mois et notre nouvelle Cheffe s'accorde à faire des plats des plus équilibrés et variés tout en respectant les conseils santé. Le bien-être de nos résidents et leur satisfaction sont l'une de nos priorités ! Nous vous souhaitons une belle journée.
Promesses non tenues. À la signature du bail, on ne nous a pas dit qu'il y aurait une Phase II. La construction de cette Phase est source perpétuelle de vacarme, et cela, pour les 2 prochaines années. Impossible de profiter de la jouissance paisible de notre appartement et de notre balcon. Travaux de 7h à 17 h. Deux balançoires pour 375 résidents. Nourriture trop grasse et salée. Augmentation exagérée du logement et des services. Personnel toujours changeant. Pas de verdure. Tout l'horizon est bouché, avec la Phase II. C'est comme une prison fermée.
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes sincèrement désolés que vous subissiez ces désagréments là. La Direction prend ce type de mécontentement très au sérieux. Dans un souci d’amélioration continue et de bien-être de nos résidents nous aimerions vivement entrer en contact avec vous. Nous vous invitons à communiquer avec nous pour que nous puissions en discuter 418 841-4229. Nous vous souhaitons une bonne journée.
En plus d'une augmentation de 42% sur les services dès la 1ère année, dès la 2è année, augmentation de 3% sur le coût de l'appartement et de 10% sur les services. Comme la direction et le personnel changent tout le temps, l'atmosphère est plutôt ennuyante. Beaucoup de promesses non tenues: pas de balançoires dehors, pas de médecin, pas de navette, pas de terrain aménagé, pas d'arbres ni de fleurs. Des trottoirs très dangereux l'hiver. Repas non adaptés pour des personnes âgées: trop gras, trop salés, trop sucrés (trop de frites et de porc). Aucun espace de recueillement!
Bonjour à vous, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes sincèrement désolés des fâcheuses expériences subies. La direction prend ce type de commentaires très au sérieux. Entretemps, nous vous invitons à communiquer avec nous pour que nous puissions en discuter. 418 841-4229
Super belle endroit, la seul chose stationnement des visiteurs et l’entrée des visiteurs à revoir, mais pour le reste tout est simplement parfait