« Le Manoir de Casson m’a sauvé la vie », c’est ce que nous a confié Lucie (nom fictif), résidente de ce milieu de vie depuis déjà 3 mois. À travers cet article, vous découvrirez la résidence Manoir de Casson qui accueille des aînés autonomes à Saint-Laurent. Dans un témoignage touchant et authentique, Lucie nous ouvre les portes de son quotidien au sein de ce milieu de vie stimulant et inclusif de la métropole de Montréal.
Vivre en résidence : le bon choix
Malgré l’excitation qui accompagne un nouveau départ, prendre la décision d’aller vivre en RPA en est une qui demande mûre réflexion. Des questionnements, entre autres relatifs aux besoins personnels, à la localisation et au budget, entrent certainement en ligne de compte dans le processus de prise de décision. Mais comment cette résidente en est-elle venue à choisir le Manoir de Casson ?
Lucie, femme transsexuelle de 70 ans, a eu un parcours de vie ponctué de plusieurs défis. Quelques mois avant son arrivée au Manoir de Casson, elle habitait un logement régulier d’une tour d’appartements. Elle y a vécu du harcèlement et de l’intimidation au point qu’elle a décidé de quitter le logement en laissant tout derrière elle. Pendant plusieurs semaines, elle a voyagé d’un centre d’hébergement temporaire à un autre, le temps de pouvoir trouver le milieu de vie adéquat où elle y trouverait sa place.
Au début de son processus de recherche, la septuagénaire s’orientait vers un autre appartement. Une fois toutes les démarches terminées, le lendemain de sa visite, elle reçoit un appel pour l’informer que « le logement est déjà loué ». Les espoirs ont fait mouche. À trois jours de devoir céder sa place au refuge, son fils lui a présenté une carte du Manoir de Casson. C’est à ce moment qu’elle a décidé que la vie en résidence pourrait en valoir la chandelle.
Plus qu’une résidence, une grande famille
Au moment où elle a passé le cadre de la porte, ça a été le coup de foudre. « Dès que je suis entrée, j’ai été accueillie par le chant des oiseaux qui sont à l’entrée. Tout le monde était souriant, les plus jeunes comme les plus âgés. J’ai été jusqu’à me demander si ce n’était pas un film, tellement ça me semblait invraisemblable. » Lucie avait vécu l’expérience d’avoir un parent en CHSLD et ses souvenirs étaient plutôt obscurs. Elle a été surprise de constater le bien-être dont faisaient preuve les résidents, contrairement à son vécu personnel avec le réseau public de santé. En visitant les lieux, elle comprit instantanément pourquoi les gens étaient si heureux. Un complexe beau, propre, aux prix abordables avec toutes les commodités à la même résidence. Salle de cinéma, dépanneur, pharmacie, salon de coiffure, bibliothèque, jardins, et pour couronner le tout, la résidence possédait une vue incroyable sur la Ville de Montréal.
La chaleur du personnel a fait toute la différence
Malgré ces choses positives qu’elle a vues lors de sa première visite du milieu de vie, c’est la chaleur du personnel et leur hospitalité qui ont fait toute la différence pour elle. « On m’a accueillie avec un grand sourire. On m’a fait visiter et je pouvais voir le réel intérêt qu’ils ont à prendre soin des résidents » nous rapporte-t-elle, émue. Elle a pris la décision de s’y installer et elle n’a jamais regretté. « Au moment du déménagement, le personnel s’est mobilisé pour m’aider. Ils m’ont accompagné tout au long du processus. Peu importe la personne, son origine ethnique ou son bagage de vie, les membres du personnel sont à l’écoute et empathiques. On voit vraiment que les résidents sont au centre de leurs préoccupations. »
Le quotidien du milieu de vie
Comparativement à la vie en appartement, notre invitée trouve qu’au Manoir de Casson, il y a une vie sociale dynamique. « Les gens se connaissent et sont conviviaux, il m’arrive de parler à des personnes pour la première fois et de me rendre compte qu’on a parlé pendant deux heures », nous confie-t-elle.
La résidente est une grande admiratrice de composition musicale. Dans ses journées, elle aime socialiser, faire des activités et créer des mélodies dans le studio maison qu’elle s’est aménagé grâce à l’insonorisation supérieure des logements. Lorsque ce n’est pas la musique, ce ne sont pas les choix qui manquent en termes de loisirs. Aquaforme dans la piscine intérieure du complexe, bingo, danse en ligne et yoga sont des activités disponibles, pour ne nommer que celles-ci. Depuis son arrivée, elle est épanouie autant dans sa vie personnelle que dans sa vie sociale.
Une résidence unique en son genre
Ce sont les valeurs profondément ancrées dans les actions de la résidence qui la distinguent. Des principes de non-jugement, d’inclusion, de respect de soi, des autres et de leurs croyances sont mis de l’avant au jour le jour. « Dès l’arrivée d’un nouveau résident, notre équipe se mobilise pour l’accueillir et surtout pour en apprendre plus sur lui. J’ai toujours fait preuve d’une grande ouverture d’esprit et je tenais à ce que la résidence en soit le reflet », nous dit Kira McGee, directrice générale de la résidence.
Lors de l’échange avec Lucie, celle-ci nous confie que son souhait le plus cher est que la résidence serve de modèle pour les autres résidences du Québec. Selon elle, la structure axée sur le bien-être des résidents, la socialisation et tout l’aspect sécuritaire du milieu de vie gagnerait à être répliquée. « Dernièrement, il y avait un tournoi de billard et je ne peux pas vous dire à quel point c’était beau de voir des personnes aux parcours variés assis ensemble pour l’événement. Tout le monde a passé un bon moment, uni, comme une grande famille ».
Vous envisagez le Manoir de Casson ?
Une chose est certaine, c’est que vous aurez l’esprit tranquille. Le simple fait que tout soit à proximité fait toute la différence. « C’est apaisant qu’il y ait autant de services à même le complexe, dès qu’on a besoin de quelque chose, il l’a », nous confie Lucie. Il y a des logements de toutes les tailles pour accommoder les besoins du plus grand nombre.
Et que dire de la sécurité ! La résidence de l’arrondissement Saint-Laurent est équipée d’un système de sécurité à la fine pointe avec ses alarmes incendie, ses caméras de surveillance et son système d’appel d’urgence 24 heures sur 24. Le personnel de l’établissement se montre également disponible pour intervenir à n’importe quel moment en cas de besoin. Un service d’infirmerie et d’urgence est accessible à même le milieu de vie. Plusieurs autres soins ponctuels sont aussi offerts en fonction de l’évolution du niveau d’autonomie des résidents. Ce n’est pas tout : un médecin vient sur place une fois par mois pour assurer les suivis médicaux.
L’hospitalité, l’accueil et la sécurité font en sorte que tout le monde se sent bien au Manoir de Casson. Le personnel de la résidence met tout en leur possible pour faire de cet endroit un havre de paix pour les résidents. « Tu devrais prendre des notes parce que tu voudras probablement venir vivre ici quand tu seras plus âgé », a suggéré Lucie à notre équipe lors de la rencontre pour ce texte.
Découvrez le Manoir de Casson
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