Avis sur Les Jardins Lebourgneuf
des gens qui ont donné un avis recommandent cette résidence
Ma mère y a passé 1 mois en convalescence pour fracture bassin et coude et on a dû la sortir parce que nous, la famille, nous étions témoins du manque de soins qu’on pouvait lui donner. Faute probable du manque de personnel mais aussi constaté que plusieurs d’entre eux étaient nonchalants, inefficaces ce qui lui ont causé des problèmes additionnels tel une infection urinaire majeure dû à une négligence de changement de couche (trop longtemps dans sa couche souillée, voir même toute la journée), un doigt infecté de pu (non détecté) qui a nécessité une chirurgie. Des plaies de lit occasionnés par un manque de changements de positions. En somme, c’est un centre parfait si on est en forme et autonome mais ZÉRO si on a besoin de soin particulier.
Un de nos proches a séjourné dans cet établissement après une hospitalisation. Les coordinateurs ont modifié les consignes en place, notamment en retirant les tapis de table d’une personne vulnérable et à risque de chutes. Ils ont agi en contradiction avec les recommandations de l’ergothérapeute. Il est inacceptable pour un établissement de soins post-hospitalisation de changer les directives transmises par l’hôpital.
Bonjour à vous, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation et nous avons à cœur d’offrir un accompagnement respectueux des besoins et des recommandations de chaque résident. La sécurité et le bien-être de nos résidents sont notre priorité, et nous collaborons étroitement avec les professionnels de la santé pour assurer un environnement adapté. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre la situation et voir comment nous pourrions améliorer nos pratiques. N’hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre retour ! La Direction
Ma soeur y habite depuis 4 ans et y est heureuse, bien que la maladie affecte sa qualité de vie. point forts: Les activités, la nourriture et les soins.
Bonjour Mme Réjeanne, merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux que votre sœur se sente bien parmi nous, malgré les difficultés liées à sa maladie. Nous mettons un point d'honneur à offrir des activités enrichissantes, une alimentation de qualité et des soins attentifs pour le bien-être de nos résidents. Merci de votre confiance !
Ma tante y demeure depuis un mois. Lors de ma visite, j'ai trouvé les préposés à l'écoute, très souriants et ils n'hésitent pas à nous contacter s'il y a une situation. Beaucoup de stimulation auprès des résidents afin qu'ils participent aux activités.
Bonjour Mme Carole, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu constater l'engagement et la bienveillance de notre équipe lors de votre visite. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement stimulant où nos résidents peuvent s’épanouir pleinement. Merci pour votre confiance !
Piètre nourriture. Mini portion. Très bel endroit, propre et accueillant, ce qui nous a incité à choisir l'endroit. Prix exorbitant. En tant que résidence privée, ils se permettent tous les droits. Les soins prodigués par certains préposés laissent à désirer. Exploitation des personnes aînés (en perte d'autonomie).
Bonjour à vous, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services, tant au niveau des repas que des soins, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et y apporter des solutions. Votre satisfaction et le bien-être de nos résidents restent notre priorité.
tout était à proximité, la salle de réception ou il y avait un piano-bar. Les bénévoles étaient très sympathiques. Beaucoup d'activités sont organisées. Endroit très accueillant.
Bonjour M.Serge, merci beaucoup pour ce beau commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre résidence et les activités proposées. L'accueil chaleureux de nos bénévoles et la proximité des installations font partie des atouts que nous souhaitons offrir à nos résidents. Merci de votre retour !
J'ai travaillé là comme infirmière, en général très belle résidence, j'ai bien aimé. Nourriture excellente, personnel courtois. Les propriétaires étaient faciles d'approche.
Bonjour Mme Solange, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous. Merci pour votre travail et votre commentaire !
Mon père y a habité durant 3 ans. J'avais l'impression que le personnel manquait d'expérience afin de répondre aux besoins de mon père (les nouveaux arrivés plus particulièrement).
Bonjour à vous, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette impression. Nous nous efforçons constamment de former notre personnel afin qu'il puisse répondre aux besoins de tous nos résidents, en particulier ceux qui viennent d’arriver. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter plus en détail de vos préoccupations. La Direction
Ma mère réside dans la phase 3 et elle a 91 ans. Il y a plusieurs activités disponibles. La nourriture n'est pas toujours idéale. Il y a beaucoup de personnel aidant. Cette résidence est très bien organisée.
Ma mère a résidée à la résidence Les Jardins Lebourgneuf. Elle y était satisfaite, mais, elle trouvait qu'il manquait d'activités.
Bonjour à vous, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre mère ait été satisfaite chez nous. Nous comprenons l’importance des activités pour nos résidents et nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer notre offre. Nous vous invitions à nous aire part de vos suggestions ou vos besoins supplémentaires. Votre retour est précieux !