Résidence Saint-Antoine | Résidence pour personnes âgées à Les Chutes-de-la-Chaudière-Est, Lévis

Mon frère habite cette résidence. Il est à mobilité réduite. Au début le service était excellent, mais maintenant, ce n'est plus la même chose.

C'est une très belle résidence, pour notre part, les employés sont toujours très joyeux et souriant. Nous sommes proche de tout les services de la ville. Merci de vous occuper si bien de ma mère.

Les services étaient bons au début mais depuis 1an environ, il y a un gros mouvement de personnel et ca provoque une baisse sur la qualité des services. Les employés sont extrêmement fatigués , le ratio semble avoir baissé. Ils doivent faire plusieurs tâches et n'ont jamais le temps de parler avec les bénéficiaires. Les repas sont très ordinaires et sans fantaisie. L'établissement est très joli et fonctionnel. Mais ma mère ne s'y trouve pas bien surtout parce qu'elle doit s'adapter à du personnel nouveau qui ne connait pas assez son dossier.

Les services étaient bons au début mais depuis 1an environ, il y a un gros mouvement de personnel et ca provoque une baisse sur la qualité des services. Les employés sont extrêmement fatigués , le ratio semble avoir baissé. Ils doivent faire plusieurs tâches et n'ont jamais le temps de parler avec les bénéficiaires. Les repas sont très ordinaires et sans fantaisie. L'établissement est très joli et fonctionnel. Mais ma mère ne s'y trouve pas bien surtout parce qu'elle doit s'adapter à du personnel nouveau qui ne connait pas assez son dossier.

Nous sommes très préoccupés par la grande rotation du personnel, nous entendons de leurs parts,
des commentaires négatifs sur la qualité de gestion de la direction, ce que nous ne pouvons vérifier,
on s’interroge pourquoi les employés font ces commentaires, et pourquoi ils partent. De plus la qualité.de la nourriture laisse à désirer, nous l’avons déjà signifiée à la responsable. et là aussi il y a
de la rotation, l’immeuble est remplie de résidents, normalement les revenus devraient être au rendez-vous, pour bien rénumerer le personnel, pourquoi as-ton ces genres de problèmes ? ce n’est pas normal, l’évaluation générale que l’ont fait, c’est que la qualité régresse depuis le début, et nous avons
la perception, que si la direction a essayée des correctifs, on ne voit pas les résultats dans les opérations courantes, en tout cas, lorsqu’il est question de Liverpool dans notre environnement
et nos proches, nos commentaires sont très négatifs , et on encourage personne à y aller.

Le calendrier d'activités est varié, il y en a pour tous les goûts. Quand on participe et qu’on s’implique aux activités, on réalise que la vie au Manoir Liverpool est divertissante.
Le personnel est gentil, je les aime. L’accueil Est chaleureux, je suis fière de vivre au Manoir

À l’écoute des résidents et prennent action rapidement. Très bons soins et personnel attentionné! Nourriture très bien selon ma mère.