LE JULES-VERNE | Résidence pour personnes âgées à L'Ancienne-Lorette
par Groupe Patrimoine

En plus d'une augmentation de 42% sur les services dès la 1ère année,
dès la 2è année, augmentation de 3% sur le coût de l'appartement et de 10% sur les services.
Comme la direction et le personnel changent tout le temps, l'atmosphère est plutôt ennuyante.
Beaucoup de promesses non tenues: pas de balançoires dehors, pas de médecin, pas de navette,
pas de terrain aménagé, pas d'arbres ni de fleurs. Des trottoirs très dangereux l'hiver.
Repas non adaptés pour des personnes âgées: trop gras, trop salés, trop sucrés (trop de frites et de porc).
Aucun espace de recueillement!

Promesses non tenues. À la signature du bail, on ne nous a pas dit qu'il y aurait une Phase II. La construction de cette Phase est source perpétuelle de vacarme,
et cela, pour les 2 prochaines années. Impossible de profiter de la jouissance paisible de notre appartement et de notre balcon. Travaux de 7h à 17 h.
Deux balançoires pour 375 résidents. Nourriture trop grasse et salée. Augmentation exagérée du logement et des services. Personnel toujours changeant. Pas de verdure. Tout l'horizon est bouché, avec la Phase II.
C'est comme une prison fermée.

Malgré quelques inconvénients de débuts, le comité des résidents de concert avec les propriétaires en sont venus à une entente de compensation pour les services promis et non rendus. OK, le confinement a été difficile, mais graduellement, tout entre dans l'ordre. Du côté de la cuisine, il y a eu de grosses améliorations : une très bonne cuisinière. Cuisine moins grasse, moins de sel, moins sucré. Il y a toujours 3 choix au menu, plus 6 choix à la carte. Qui avait cela chez soit ? Étant membre du comité des résidents, et responsable du dossier salle à manger et cuisine. Je puis vous dire qu'il y a eu beaucoup d'amélioration et que les utilisateurs sont très majoritairement satisfaits. D"accord, à cause de la construction de la 2è phase, il y a du bruit et de la poussière, mais c'est temporaire. Regardez partout dans la région, il y a aussi beaucoup de constructions en marche. Pour résumer, il y a beaucoup plus de résidents satisfaits que de non satisfaits.

Je fais parti du comité des résidents comme responsable des loisirs et la majorité des gens que nous rencontrons semblent satisfaits de notre travail et de la nouvelle direction en place. Pour l'avenir (sans Covid) les jours seront certainement meilleurs.

Belle grande résidence propre où l’humain est la priorité. La cuisine est spectaculaire (9 choix par repas) et très variée. Les employés sont prévenants et attentifs aux besoins des résidents. J’y travaille depuis près d’un an et je la recommande à tous 😁