Manoir Saint-Louis

L'essence du bien-être

Manoir Saint-Louis
Ébèn1655, chemin Saint-Louis, Sillery, Québec, QC, G1S 1G4
La résidence privée pour personnes âgées, Manoir Saint-Louis (Groupe Ébén) accueille les personnes retraités autonomes, semi-autonomes (en légère perte d'autonomie), Alzheimer ou autres pertes cognitives.

Les types d'unités offerts sont: 1 ½ (studio), 2 ½ et chambre simple.

Cette résidence pour personnes âgées de 51 unités est située au coeur du beau quartier de Sillery, un site exceptionnel à Québec.

Le Manoir offre un milieu de vie stimulant où l’on préconise l’autonomie, l’écoute et le respect pour les personnes en perte d’autonomie. Vous êtes assuré d’une ambiance familiale et d’un encadrement personnalisé dans un milieu sécuritaire.

A proximité du Manoir Saint-Louis vous y trouverez plusieurs restaurants, magasins, pharmacie, centre sportif et encore plus.
Plus
Nombre d'unités dans la résidence
Nombre d'unités RPA (Résidence Privée pour Aînés) : 51
Total capacité en personnes : 51
Grand total unités : 51

Clientèle
  • Alzheimer et pertes cognitives
  • Retraités
  • Non-autonome
  • Semi-autonome

Unités
UnitéPrix / moisDisponibilité

Le Manoir Saint-Louis possède de beaux studios de grandeur 1 et demi. Les studios ont tous une salle de bain privée, un système d’appel à l’aide et accès à un balcon.

Le Manoir Saint-Louis possède de beaux appartements de grandeur 2 et demi. Ils ont tous une salle de bain privée, un système d’appel à l’aide et accès à un balcon.

Le Manoir Saint-Louis possède de belles chambres simples. Celles-ci ne sont pas meublées, mais elles ont toutes une salle de bain privée et un système d’appel à l’aide.


Services
  • Entretien de la literie
  • Clinique médicale (sur place)
  • Entretien des vêtements
  • Loisirs disponibles
  • Repas
  • Sécurité permanente 24 heures et 7 jours
  • Service télé
  • Formule 3 repas par jour
  • Entretien ménager
  • Service de buanderie
  • Coiffeuse à domicile (à la carte)
  • Bureau de santé

Loisirs
  • Bingo
  • Salle communautaire
  • Programme d'activités adaptées
  • Gymnastique douce et relaxation
  • Bibliothèque
  • Aires de jeux
  • Loisirs disponibles
  • Activités variées (selon I'horaire établi)

Animaux
  • Animaux non permis

Soins de santé
  • Visite de médecin
  • Aide à l'alimentation
  • Soins personnalisés pertes cognitives (Alzheimer et autres)
  • Soins pour personnes non autonomes
  • Services d'aide pour personnes en légère perte d'autonomie
  • Soins pour personnes semi-autonomes
  • Administration des médicaments
  • Aide aux déplacements
  • Soins infirmiers
  • Hygiène quotidienne
  • Aide à l'habillement
  • Soins personnalisés
  • Aide pour incontinence urinaire
  • Gestion des médicaments
  • Aide au coucher
  • Services d'aide pour personnes semi-autonomes
  • Aide au bain
  • Services d'aide pour personnes non autonomes
  • Distribution des médicaments
  • Aide au lever
  • Assistance personnelle
  • Soins d'hygiène
  • Soins des pieds
  • Soins invasif d'assistance à la vie quotidienne

Équipements
  • Système d'accès électronique
  • Système d'alarme d'incendie
  • Système de sécurité
  • Salon (foyer, téléviseur, fauteuils, etc.)
  • Détecteurs de chaleur
  • Salle de bain avec bain thérapeutique
  • Terrasse
  • Balançoires à l'extérieur de la résidence
  • Cour extérieure
  • Étage avec porte codées (Risque d'errance)
  • Barres d'appui dans les corridors
  • Système de surveillance par caméra
  • Stationnement extérieur

Certifications
  • Membre RQRA

    Membre RQRA

  • Permis MAPAQ

  • Certification MSSS - Gouvernement du Québec

    Certification MSSS - Gouvernement du Québec

Note générale
Basé sur 4 avis2.2/5
  • Qualité de la nourriture
  • Services offerts
  • Gentillesse des employés
  • Ambiance générale de la résidence
  • Confort des chambres
  • Propreté des lieux
Notez Manoir Saint-Louis

Anonyme
Visiteur

visite manoir st-louis

  • 1 février 2019 12:42

Déjà, en entrant au Manoir, la senteur d'urine et d'excréments nous sautent à la gorge, état des lieux désuet et malpropre, ascenceur des années tranquilles et c'est même apeurant d'embarquer là-dedans. Local pour le bain thérapeutique qui sent la moisissure, bref cet endroit est affreux, n'envoyez pas vos parents là.

Réponse de Véronique - 18 février 2019 10:35

Réponse

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise impression lors de votre première visite chez nous. Nous avons généralement des commentaires positifs et nous sommes navrés que vous ayez perçu l’état des lieux autrement. Nous avons des plans de travail strictes concernant l'hygiène et la propreté. Les aires communes sont lavées quotidiennement. Le bain thérapeutique ainsi que la chaise sont lavés et désinfectés à chaque bain par le personnel et ce, en plus de l'entretien qui est effectué par la préposée à l'entretien ménager. Les appartements sont systématiquement lavés et peinturés avant l'entrée d'un nouveau résident. Concernant le bâtiment, l'entretien général est effectué rigoureusement. Nous nous faisons un devoir de prendre en considération tous les commentaires positifs ou négatifs afin d’améliorer la qualité de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, n’hésitez pas à venir nous rencontrer afin de nous soumettre vos commentaires. La Direction


Anonyme
Un proche

Satisfait

  • 16 novembre 2018 10:05

Malgré les problèmes de personnel dans toutes les résidences de même type, le personnel du Manoir St-Louis est TRÈS dévoué envers sa clientèle. Sourire et amabilité. Bravo.

Réponse de Véronique - 18 février 2019 10:41

Merci!

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Il est vrai qu’il existe actuellement un important besoin de main-d’œuvre de préposés aux bénéficiaires dans le réseau de la santé en général. Néanmoins, nous sommes fiers d’avoir aujourd’hui un personnel stable, humain, professionnel, chaleureux et dévoué. Merci à nouveau pour votre note et votre commentaire de satisfaction ! Cela fait toujours chaud au coeur lorsque les efforts déployés par tout notre personnel sont soulignés. Au plaisir de vous rencontrer à nouveau ! De toute l'équipe


Anonyme
Visiteur

Mauvaise expérience, il manque toujours de personnel

  • 2 octobre 2018 09:47

Mauvaise expérience, il manque toujours de personnel et les résidants sont laissés a eux seuls.
Quand on va faire une visite c'est nous les préposés.

Réponse de Véronique - 18 février 2019 10:45

Réponse

Bonjour, nous entendons votre mécontentement et nous vous présentons nos sincères excuses si vous avez eu de la difficulté à trouver un préposé. Nous avons effectivement vécu un manque de personnel vers la fin de l’année, mais nous sommes très heureux d’avoir aujourd’hui réglé cette situation. Le personnel est maintenant stable et dévoué. La rétention du personnel est l’une de nos priorités. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière aux soins, au confort et à la satisfaction de nos clients et de leurs proches. N’hésitez pas à venir nous rencontrer en personne afin de nous soumettre vos commentaires. Nous nous ferons un devoir d’y répondre et de corriger la situation s’il y a lieu. Nous vous remercions !


Anonyme
Un proche

Gros roulement de personnel

  • 30 septembre 2017 10:55

Ma mère y habitait, le seul problème, c'est le roulement des employés trop fréquent et pas toujours adapté aux soins direct de la personne dû à la formation et l'expérience.

Commentaire vérifié
Réponse de Véronique - 18 février 2019 11:01

Réponse

Nous regrettons que nos normes, pourtant très strictes, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous faisons un devoir d’accompagner les nouveaux arrivants par une formation pointue qui permet aux novices de gagner en expérience. En effet, tout préposé est accompagné par un formateur par le biais d'une procédure d'intégration à la tâche. Les normes et procédures de sécurité en plus du code d'éthique sont enseignés. La philosophie concernant les soins de santé pour lesquels nous accordons une grande importance est ensuite transmise. Nous validons et évaluons les qualifications RCR, PDSB et compétences de PAB en plus des procédures en vertu de la Loi 90 pour la distribution et l'administration des médicaments. Le travail des préposés est aussi supervisé par une infirmière auxiliaire ainsi qu'un préposé senior lors des quarts de soir. En outre, nous avons une ressource en contrôle qualité qui effectue des évaluations formatives et qualitatives avec rétroaction aux préposés.


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Emplacement géographique

Manoir Saint-Louis
1655, chemin Saint-Louis Québec

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