L'Émérite de Brossard

J'ai placé ma sœur, qui avait besoin de soins, dans cette résidence. J'ai donc payé pour 1h30 de soins par jour. On lui donnait ses médicaments mais quand j'ai demandé de lui laver les cheveux, quand elle en avait besoin, le personnel n'a pas apprécié. Donner les médicaments prend au plus 30 minutes par jour on avait donc beaucoup de temps payé. À la salle à manger elle est arrivée un peu en avance et est allée se chercher un verre d'eau, on l'a chicanée et dit que si elle recommençait on ne l'accepterait plus à la salle à manger. J'ai fait enquête auprès d'autres résidentes qui ont confirmé quelle avait dit la vérité et que si on donnait des pourboires au personnel on avait des droits sinon oubliez la gentillesse. Et j'en passe. Donc je ne recommande à personne cet endroit. Je leur ai fait part de mon mécontentement et n'ai jamais reçu de réponse. Elle est décédée maintenant et j'aurais tellement aimée qu'elle ait eu une bonne expérience au lieu d'un stress supplémentaire.

J’y accompagne mon aînée chaque semaine. C’est une résidence propre. Son logement est très bien aménagé, beaucoup de rangement, grandes pieces, salle de lavage en plus dans l’appartement. Beaucoup d’activites qu’elle aime.